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“越級匯報”為什么說是雷區?
作者: 時間:2019/10/7 閱讀:240次
琪琪發現最近自己進入了“職場水逆期”,不僅項目進展不順利,還總是被領導處處針對,一時間如履薄冰,很是茫然。好友聚會,琪琪便抓著朋友大吐苦水,聊天中朋友一語道破:“你總事事跳過領導越級匯報,怎么可能不被穿小鞋?”
琪琪頓悟,她仗著自己是大領導培養起來的人,在工作中,無論遇到困難還是取得成就,第一時間想到的都是去找大領導,而對于自己的直屬上司,互動甚少不說,她更是打從心底里看不上對方。
在我們的日常工作中,越級匯報的情況非常普遍,有時不過短短一兩句話,無意間便成了一場越級匯報。
為什么有些人喜歡越級匯報?
1、與直屬領導不合
開篇琪琪的例子便是典型。因為不喜歡直屬領導,自己又是大領導培養起來的人,便理所當然的將越級匯報當做再平常不過的事情。
在職場中,與直屬領導不合的原因有太多,性格,觀念甚至是八字,都是可以被拿來放大的矛盾點。因為不合,所以選擇減少接觸,越級匯報。
2、想要出風頭
阿明是公司里的王牌銷售,因為業績好,阿明領導的身價也水漲船高,他們部門在公司里的話語權也越來越重。
但阿明卻很不服,他認為別人坐享了他的勞動成果,所以后面再有大單,他會跳過直屬領導,直接去找大老板簽字,意圖通過這樣的方式來展現自己的能力。
阿明的情況很常見,除了有展現自己能力的心思外,更是因為對直屬領導的不服氣。不想為別人做嫁衣,才是阿明越級匯報的根源。
3、事發緊急,或者特殊情況
因為合同報價上的問題,客戶在付款前給小美致電說要修改。小美沒有權限,直接上級又休假在外,無法取得聯系,小美只能跨級聯系分公司的負責人,最后客戶順利付款。
當小美的上級休假后回到公司了解情況,特地對小美提出了表揚,除了表揚她第一時間回復客戶確保順利付款之外,還告訴小美,以后涉及改動合同金額的事情,也都可以跨過他直接請示上一級。
這是越級匯報的另一種情況,直屬領導休假中,需要越級匯報得到指示,甚至有些超出直屬領導權限范圍內的決策;也需要通過越級匯報才能得以推動和處理。
4、被越級委派任務
大老板來視察工作,法務部的阿寧被臨時調去總裁辦,直接對接大老板的各種事宜。從法務部的職員變成臨時總助,除了日常法務部的工作和往常一樣匯報給直屬領導之外,關于大老板交代的事宜,阿寧則直接向大老板匯報。
除了被借調,有時候也會遇到被老板臨時“抓人”委派任務的情況,本著靈活和直接對接的原則,我們可以稱之為“被動的”越級匯報。
越級匯報可能會帶來什么問題?
1、觸犯職場規則,打破公司管理秩序;
每個公司都有自己的規則和章程,每個崗位的設置也是有一定的原因和需求,按規矩辦事從原則上來說,是每一位職員都應該遵守的。站在公司的角度,越級匯報的現象越普遍,公司的架構就越不穩定,長遠來看,對公司的發展也定無益處。
2、職場尊重感降低;
下屬不尊重領導,自然也不會得到領導的尊重,同樣,也不會得到領導的重用,各種機會都不會被首選,于員工自己而言,不利于職業發展。領導一定都會希望自己的團隊是團結的,當反對的聲音影響到了其他人的情緒,甚至影響正常工作的開展,那么難免會被邊緣化。
怎么做才是最聰明的選擇?
1、 主動溝通,加強信任;
菲菲所在的崗位,跨部門溝通較多,有時還會越好幾個級別匯報工作。但是她和直接領導的關系特別好,兩人雙劍合并,可謂所向披靡。
首先是多和直屬領導溝通,在非必要的情況,一定不會越級匯報,即便越級匯報了,自己的直屬領導也一定了解詳細的情況,透明的溝通才能加深兩人之間的信任。
溝通可以讓原本不對稱的信息對稱了,哪怕有些小誤會小沖突,及時溝通化解也一定比憋著越攢越大要來的好。
2、巧用辦公工具,確保信息透明;
小蕊因為出色的英語能力常常被大老板們委派翻譯的任務,但她的主職工作卻是負責公司的市場運營。
翻譯需要占用大量的時間,小蕊很聰明,每次在回復大老板們的郵件時,都會抄送自己的主管,不僅讓主管知道自己的時間都用去了哪兒,也方便讓主管根據這部分的工作量來酌情考慮分配給小蕊的任務。
善用郵件的抄送功能,即便有越級溝通的情況出現,也能讓直屬領導知道都發生了什么;還可以考慮使用便利貼,在突發狀況來不及詳細交代或者直屬領導暫時不在工位時留個便簽。
3、職業化的態度,樹立良好的職場口碑;
歡歡入職一家新公司后發現,公司里的同事們對她的領導都十分有意見,在她面前編排壞話不說,很多事情,她們更是直接跳過領導直接匯報給大老板。但是歡歡沒有受她們的影響,她有自己的判斷。
歡歡職業化的態度讓她沉下心來更好地打磨自己的能力,她將別人用來打小報告和說壞話的時間用在了學習和積累上,她給予領導的尊重也同樣得到了回報,在離職跳槽去更大的平臺時,因為職業化的態度,讓她順利通過背調,職業生涯更上一層樓。
職業化是職場人的必修課,不受別人干擾,有自己的判斷。尊重是相互的,尊重別人,也會贏得別人對自己的尊重。
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